Gizlilik Politikası
Bu gizlilik politikası, hizmetlerimizi kullandığınızda bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla şirketimiz tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2. Toplanan Veriler
Web sitemiz üzerinden hizmet talebi oluştururken, iletişim formlarını doldururken veya doğrudan bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki veriler toplanabilir:
- Ad Soyad ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta)
- Hizmet adresi ve konum bilgileri
- IP adresi ve log kayıtları
- Talep edilen hizmete dair teknik detaylar
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Tesisat ve onarım hizmetlerinin yerinde ifa edilmesi
- Randevu ve servis planlamalarının yapılması
- Müşteri memnuniyeti ve geri bildirim süreçlerinin yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp veya ifşa gibi risklere karşı endüstri standardı olan fiziksel ve teknik güvenlik önlemleri ile korunmaktadır. Veritabanlarımız SSL sertifikalı şifrelenmiş sunucular üzerinde barındırılmaktadır.
5. Çerezler (Cookies)
Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve ziyaret trafiğini analiz etmek için çerezleri kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını kısıtlayabilirsiniz.
6. İletişim
Gizlilik politikamız hakkındaki sorularınız için iletişim sayfamız üzerinden bizimle dilediğiniz zaman irtibata geçebilirsiniz.